Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług przez:

• Nazwa: Debela Eolo
• Adres: ul. Długi Targ 28, 80-828 Gdańsk
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 58 301 05 43

2. Definicje

• Usługodawca - firma Debela Eolo
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - audyty, konsultacje, ekspertyzy i szkolenia gazownicze
• Umowa - umowa o świadczenie usług

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyty techniczne urządzeń gazowniczych
• Konsultacje w zakresie modernizacji
• Ekspertyzy techniczne
• Szkolenia i certyfikacja
• Doradztwo techniczne

4. Zawieranie umów

Umowy o świadczenie usług zawierane są:

• Na podstawie złożonego zapytania
• Po przedstawieniu oferty przez Usługodawcę
• Poprzez podpisanie umowy lub akceptację oferty
• W formie pisemnej lub elektronicznej

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z umową
• Zachowania najwyższych standardów jakości
• Terminowego wykonania usług
• Dostarczenia kompletnej dokumentacji
• Zachowania poufności informacji

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania należności
• Udostępnienia niezbędnych informacji
• Zapewnienia dostępu do obiektów
• Współpracy przy realizacji usług
• Informowania o zmianach wpływających na usługę

7. Wynagrodzenie i płatności

Zasady wynagrodzenia:

• Wynagrodzenie określa oferta lub umowa
• Płatność w terminie 14 dni od daty faktury
• Możliwość płatności przelewem lub gotówką
• W przypadku opóźnienia naliczane są odsetki

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Należyte wykonanie usług
• Szkody wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Naruszenie obowiązków poufności

Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę.

9. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w przypadku:

• Klęsk żywiołowych
• Działań wojennych
• Strajków
• Zmian przepisów prawa
• Innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy

10. Poufność

Strony zobowiązują się do:

• Zachowania poufności informacji otrzymanych od drugiej strony
• Nieudostępniania informacji poufnych osobom trzecim
• Wykorzystywania informacji wyłącznie do realizacji umowy
• Zwrócenia lub zniszczenia informacji po zakończeniu współpracy

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za zgodą stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień
• W innych przypadkach przewidzianych prawem

12. Reklamacje

Procedura reklamacyjna:

• Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od wykonania usługi
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni
• Odpowiedź na reklamację udzielana jest na piśmie

13. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę
• O zmianach Klienci są informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
• W przypadku sprzeczności umowa ma pierwszeństwo przed regulaminem
• Jeśli któreś z postanowień jest nieważne, pozostałe zachowują moc

15. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem można skontaktować się:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 58 301 05 43
• Adres: ul. Długi Targ 28, 80-828 Gdańsk

Data ostatniej aktualizacji: 3 lipca 2025